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Em Moçambique, onde a agricultura é a espinha dorsal da economia, comprar produtos agrícolas diretamente de fornecedores através de plataformas como Katundu ou WhatsApp Business está a tornar-se cada vez mais comum. No entanto, para garantir que está a fazer um bom negócio, é crucial saber avaliar a qualidade dos fornecedores e dos seus produtos, sejam hortícolas, caju, mandioca ou milho. Neste artigo, partilhamos cinco passos práticos, com um toque moçambicano, para avaliar fornecedores e produtos e fazer escolhas acertadas no mercado digital.

1. Verifique a Reputação do Fornecedor

A confiança é a base de qualquer negócio em Moçambique. Antes de comprar, pesquise a reputação do fornecedor na plataforma onde ele opera.

Na Katundu, veja as avaliações e comentários de outros clientes. Procure fornecedores com boas notas (ex.: 4 ou 5 estrelas) e leia os feedbacks para saber se entregam no prazo e se os produtos são frescos. No WhatsApp, pergunte a amigos ou grupos locais sobre a experiência com o fornecedor.

Dica: Desconfie de fornecedores sem avaliações ou com muitas reclamações sobre atrasos ou qualidade.

2. Analise a Descrição e Fotos do Produto

Uma descrição clara e fotos de qualidade são sinais de um fornecedor sério. Elas ajudam a confirmar se o produto atende às suas necessidades.

Leia a descrição do produto na Katundu ou WhatsApp. Verifique detalhes como quantidade (ex.: 1 kg de tomates), origem (ex.: Chimoio), frescura (ex.: colhido no dia) e características (ex.: orgânico). Veja se as fotos mostram o produto com clareza, sem filtros exagerados.

Dica: Pergunte ao fornecedor por mais fotos ou detalhes, como “Pode mandar uma foto do milho de hoje?”.

3. Compare Preços e Condições de Entrega

Preços justos e entregas confiáveis são essenciais para avaliar se o fornecedor oferece um bom custo-benefício.

Compare os preços do mesmo produto (ex.: 1 kg de feijão) entre diferentes fornecedores na Katundu. Veja se o preço inclui entrega ou se há taxas extras. Confirme o prazo de entrega e se o fornecedor opera na sua área (ex.: Beira, Maputo).

Dica: Prefira fornecedores que oferecem transparência, como “Entrega grátis em Nampula para pedidos acima de 500 meticais”.

4. Teste com um Pedido Pequeno

Se é a primeira vez que compra de um fornecedor, faça um pedido pequeno para avaliar a qualidade do produto e do serviço.

Encomende uma quantidade menor, como 1 kg de tomates ou 500g de caju, para testar. Verifique se o produto chega fresco, bem embalado e no prazo prometido. Avalie também a comunicação do fornecedor durante o processo.

Dica: Use o WhatsApp para confirmar detalhes do pedido e acompanhar a entrega, especialmente se o fornecedor também opera fora da Katundo.

5. Peça Recomendações e Dê Feedback

Em Moçambique, o boca-a-boca é uma ferramenta poderosa. Perguntar a outros clientes e deixar o seu feedback ajuda a avaliar fornecedores e melhora o mercado.

Pergunte em grupos de WhatsApp ou redes sociais sobre fornecedores confiáveis. Após receber o produto, deixe uma avaliação na Katundu, mencionando pontos positivos (ex.: “Tomates frescos!”) ou sugestões (ex.: “Entrega demorou um pouco”). Isso ajuda outros compradores e incentiva o fornecedor a melhorar.

Dica: Fornecedores que respondem bem ao feedback são mais propensos a oferecer um bom serviço no futuro.